플로랑 고객센터(☎070-4419-0826) 으로 문의주시거나 홈페이지 Q&A게시판에 작성해주시면 플로랑에서 직접 반품접수를 도와드리겠습니다.
접수된 날짜로부터 평일기준 1~2일 내 담당기사님이 배송지로 방문하시며, 제품은 포장 후 기사님께 전달해주시기 바랍니다.
상품이 저희쪽으로 도착하여 검수과장이 완료되는대로 환불처리가 진행되며, 검수과정은 상품을 보내주신 날짜로부터 최대 3~7일 가량 소요될 수 있습니다.
임의로 보내주시는 경우에는 접수이력 및 고객님의 정보를 확인할 수 없어 환불처리가 지연될 수 있습니다.
꼭 고객센터나 게시판을 통해 접수 후 상품을 보내주시면 감사하겠습니다.
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